31.08.2015

Мы смело можем сказать, что москвичам помогают лучшие из лучших специалистов

image002.jpg

Директор центров госуслуг Москвы Елена Громова: «Мы смело можем сказать, что москвичам помогают лучшие из лучших специалистов»

Центры госуслуг Москвы 29 августа отметили свое 4-летие. В течение всего дня «Мои документы» дарили улыбки, хорошее настроение и подарки своим посетителям.
Во всех 110 центрах госуслуг в субботу прошел день открытых дверей. Руководители центров консультировали посетителей в зале, отвечали на все интересующие вопросы, разбирали сложные случаи, с которыми столкнулись москвичи при оформлении документов. Кроме того, 29 августа в каждом центре госуслуг проходили мастер-классы, встречи с интересными людьми, полезные лекции. 

Приятные сюрпризы от центров госуслуг Москвы ждали горожан на ВДНХ. На площадке перед будущим Дворцом МФЦ (рядом с фонтаном «Дружба народов») самые активные сотрудники «Моих документов» и волонтеры устроили флешмоб. В танце они показали москвичам и гостям города, как неудобно и сложно было оформлять документы раньше, и как быстро и комфортно стало сейчас с появлением центров госуслуг.
После флешмоба сотрудники центров высадили гортензии на аллее «Мои документы», а победители конкурса граффити раскрасили 6 скамеек по своим эскизам.
Главным событием праздника стала установка «Уха» - фигуры высотой 1,5 метра. Внутри «Уха» находится специальное устройство, которое принимает информацию и передает на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан. Любой желающий сможет шепнуть на «Ухо» свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов. «Ухо» станет еще одним каналом связи наряду с «горячей линией», соцсетями и электронной приемной, которые центры госуслуг используют, чтобы всегда быть на связи с жителями, слушать и слышать их идеи, мгновенно реагировать на просьбы и пожелания.
«Сегодня мы смело можем сказать, что москвичам помогают лучшие из лучших специалистов в своем деле. Это главное наше достижение. Как показали исследования, такого количества способов обратной связи с жителями нет ни у кого в мире. И вдохновленные этим успехом, мы установили «Ухо» как символ того, что мы слышим и делаем. Просто прогуливаясь по ВДНХ, можно подойти и сказать, что еще вы хотели бы видеть в центрах госуслуг Москвы, и мы постараемся это сделать», - отметила директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова.
Праздничные мероприятия от центров госуслуг не заканчиваются. Так, до 6 сентября проходит акция «Селфи с «Моими документами», когда каждый житель города сможет бесплатно распечатать свое фото из социальных сетей. Специальные аппараты установлены в трех центрах госуслуг (Строгино, Гольяново и Северное Бутово). Жителю необходимо сфотографировать себя в центре «Мои документы» и разместить фото на своей страничке в сети Instagram с хештегом #моидокументымосква.
Для справки
На сегодняшний день в Москве работают 110 центров госуслуг. Они предоставляют 152 услуги и свыше 200 видов документов. Ежедневно в центры госуслуг обращается более 70 тыс. посетителей. Все центры госуслуг столицы открыты 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.

Егор Гараев
пресс-служба центров госуслуг Москвы
(499) 940-10-60 (доб. 44414)
89169186855
Всегда свежие новости и полезные материалы о работе центров госуслуг Москвы:
https://www.md.mos.ru
http://vk.com/mydocs_mos
http://twitter.com/mydocs_mos
http://www.facebook.com/mydocs.mos
http://instagram.com/md.mos.ru/


Возврат к списку